Подключите личный Telegram-аккаунт к amoCRM — переписка с клиентами
попадает прямо в карточку сделки, а менеджер отвечает не выходя из CRM.
Переписка в карточкеИстория личных диалогов видна во вкладке сделки и контакта.
Ответы из CRMМенеджер пишет из amoCRM — клиент получает сообщение в Telegram.
Медиа в обе стороныФото, файлы, голосовые сообщения в родном формате Telegram.
Веб-мессенджерВсе диалоги, включая группы и каналы, — в разделе «Telegram от MegabitCRM» в настройках amoCRM. Группы и каналы в amoCRM не передаются.
Свои воронкиНовые сделки из Telegram попадают в выбранную вами воронку.
Ответы с телефонаНаписали клиенту сами — сообщение всё равно окажется в CRM.